Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Sébastien Noro EI - Glenz und Net (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.glenzundnet.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Article 1 – Responsable du traitement

Responsable : Sébastien Noro
Adresse : 11 rue des vignes, 67370 Stutzheim-Offenheim
Email : contact@glenzundnet.fr

Article 2 – Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes, en fonction des interactions de l’utilisateur avec le site :

  • Formulaire de réservation/contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, plaque d'immatriculation (le cas échéant), objet et contenu du message.
  • Cookies et données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, données de connexion.

Article 3 – Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gérer les réservations et répondre aux demandes transmises via le formulaire de contact ;
  • Envoyer des communications commerciales (avec consentement préalable) ;
  • Améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site ;
  • Respecter les obligations légales et réglementaires (facturation).

Article 4 – Bases légales du traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes : le consentement de l’utilisateur (cookies non essentiels), l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (formulaire de réservation en vue d’une prestation), et l’intérêt légitime du responsable de traitement (amélioration du site, sécurité).

Article 5 – Durée de conservation

Les données collectées via les formulaires sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact (hors facturation légale conservée 10 ans). Les données de navigation (cookies) sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

Article 6 – Destinataires des données

Les données personnelles ne sont pas cédées à des tiers. Elles peuvent être communiquées aux prestataires techniques intervenant dans la gestion du site (hébergeur Vercel, module de paiement Stripe) dans le strict cadre de l’exécution de leurs missions, et sur la base d’engagements de confidentialité et de conformité au RGPD.

Article 7 – Transferts hors UE

Aucun transfert de données personnelles en dehors de l’Union européenne n’est effectué, sauf si un prestataire technique est établi hors UE (comme Vercel ou Stripe), auquel cas des garanties adéquates sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d’adéquation de la Commission européenne).

Article 8 – Cookies

Le site utilise des cookies. Un bandeau d’information permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels lors de sa première visite.

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité de réservation). Ils ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur.
  • Cookies analytiques : mesure d’audience et de statistiques. Déposés uniquement après consentement.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences en matière de cookies via les paramètres de son navigateur.

Article 9 – Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en demander une copie ;
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
  • Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données ;
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible ;
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : glenzundnet@gmail.fr
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Article 10 – Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Article 11 – Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mention de la date de mise à jour.

Réserver